1. Quem trata os dados e como falar conosco
A responsável pelo tratamento descrito neste aviso é a DragonPrix3D, com atendimento em São Mateus–ES. Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para dragonprix3d@gmail.com.
2. Dados que podem ser tratados
Conforme o que você envia no formulário, podemos tratar:
- nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
- informações do pedido, como tipo de peça, quantidade, prazo, material, cor, forma de entrega e descrição da necessidade;
- arquivos e referências enviados voluntariamente, como modelos 3D, imagens, desenhos e PDFs;
- dados técnicos mínimos de segurança necessários para proteger o formulário contra abuso e manter o serviço funcionando.
Evite enviar dados sensíveis ou dados de terceiros que não sejam necessários para analisar o pedido.
3. Para que usamos esses dados
- entender a solicitação e avaliar a viabilidade técnica;
- responder por e-mail, WhatsApp ou outro canal escolhido por você;
- preparar orçamento, produção e atendimento quando aplicável;
- proteger o site contra fraude, spam e uso indevido;
- cumprir obrigações legais e manter registros necessários.
O tratamento pode ocorrer para atender procedimentos relacionados a uma possível contratação solicitada por você, cumprir obrigações legais e proteger a segurança do serviço, sempre respeitando a LGPD.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
O acesso é restrito à equipe autorizada da DragonPrix3D e a serviços técnicos necessários para operar o site, armazenar arquivos e proteger os envios. Se você escolher abrir um contato externo, como WhatsApp ou Instagram, o tratamento daquele canal também seguirá as regras da respectiva plataforma. Dados também podem ser fornecidos quando houver obrigação legal ou ordem válida de autoridade competente.
5. Armazenamento, segurança e prazo
Mantemos os dados pelo tempo necessário para analisar e atender a solicitação, preservar registros operacionais necessários e cumprir obrigações legais. Quando os dados não forem mais necessários e a eliminação for cabível, aplicamos exclusão ou anonimização conforme os critérios operacionais e legais aplicáveis.
Usamos controles de acesso, separação entre áreas pública e administrativa e medidas de segurança para reduzir riscos. Nenhum sistema é infalível; por isso, pedimos que você envie somente o que for necessário ao pedido.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, além de outros direitos previstos na LGPD. Para proteger seus dados, poderemos confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
Os direitos estão previstos, entre outros pontos, no art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados e são explicados pela ANPD.
7. Ambiente de testes
Enquanto o site exibir o aviso de ambiente de testes, os envios realizados pelo formulário servem para organizar o atendimento e não confirmam uma compra. A confirmação comercial ocorre somente após análise e alinhamento direto com a DragonPrix3D.